Diritto di recesso, resi e rimborsi
Come restituire un ordine e ottenere il rimborso.
Quando puoi recedere
Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza doverne indicare il motivo, come previsto dal Codice del Consumo.
Come comunicarlo
Scrivici entro i 14 giorni indicando numero dell'ordine e prodotti che vuoi restituire. Ti rispondiamo con le istruzioni per la spedizione di ritorno.
Condizioni del reso
Il prodotto va restituito integro, nella confezione originale sigillata. I prodotti sigillati aperti dopo la consegna non sono restituibili per ragioni di igiene e protezione della salute, ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo.
Spese di restituzione
Le spese della spedizione di ritorno sono a tuo carico, salvo il caso di prodotto difettoso o errato, dove le sosteniamo noi.
Rimborso
Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, salvo diverso accordo.
Prodotto difettoso o errato
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici entro 14 giorni allegando una foto. Provvediamo alla sostituzione o al rimborso completo, spese incluse.